Suite au problème de connexion à Sydonia rencontré la semaine dernière, ce dernier a été résolu. Cependant, pour des questions pratique et afin d’éviter des éventuels futures blocages, il est demander d’utiliser la version conseillée dans les pré-réquis pour l’utilisation de l’application, que vous trouverez ici : https://www.douane975.fr/sydonia/pre-requis-installation/
Cette page sera actualisées au fil des mises à jour de Java, après que nous les ayons testées.
Fichier JNLP de connexion
Concernant le fichier de connexion JNLP, celui que vous téléchargez sur la page d’accueil du site Douane975 pour vous connecter, il a été modifié. Si vous l’avez téléchargé sur le bureau de votre ordinateur, nous vous recommandons de le télécharger à nouveau afin de le mettre à jour.
Vous pouvez directement le télécharger ici : Fichier de connexion Sydonia
Afin de mettre aussi à jour l’icône de connexion Sydonia sur votre bureau (avec le drapeau de SPM), vous devrez vider le cache Java, tutoriel ici : https://www.douane975.fr/sydonia/tutoriels-et-depannages/
Fichier JNLP HTTPS
Une nouvelle version du fichier de connexion JNLP viendra plus tard, avec une connexion sécurisée HTTPS. Dans un premier temps il sera proposé en parallèle du fichier habituel, mais vous pouvez déjà vous y préparer, en ajoutant l’adresse https://www.douane975.fr à la liste des sites de confiance Java. Pour ce faire, comme vous l’avez déjà fait dernièrement, vous pouvez suivre le tutoriel suivant : Notice de connexion Sydonia
Si vous souhaitez utiliser ce fichier de connexion HTTPS, vous pouvez le télécharger ici : Fichier de connexion Sydonia HTTPS
Tutoriels et dépannages Sydonia
Vous l’avez peut être déjà vue, une nouvelle page a été mise en ligne sur notre site Douane975, sur laquelle vous trouverez des tutoriels et dépannages concernant Sydonia. Le but de cette page est de traiter les problèmes courants, ou vous expliquer comment effectuer certaines actions pratiques. Vous trouverez cette page ici : https://www.douane975.fr/sydonia/tutoriels-et-depannages/
J’en profite pour vous dire que si vous avez des suggestions ou des remarques concernant cette page, pour des ajouts de tutoriels, n’hésitez pas à nous le faire savoir par retour de mail, cette page est amenée à évoluer.
Support technique
Bien entendu, si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter l’informaticien de la douane, par mail ou par téléphone.
