Information
Douane – Questionnaire de satisfaction 2025
Questionnaire de satisfaction à destination des usagers de la douane 2025
Dans un souci d’amélioration continue de nos services, nous vous remercions de nous accorder quelques minutes afin de nous faire part de votre avis sur vos échanges avec la douane.
Ce questionnaire est élaboré dans le respect absolu de votre anonymat et de la confidentialité de vos réponses.
Information : Déclarations marchandises importées via Neoliner Origin
Dans le cadre de l’intégration de la nouvelle ligne Neoline, une mise à jour de nos procédures est nécessaire afin de répondre aux exigences statistiques.
À cet effet, un nouveau choix a été ajouté dans le champ de la case 30 des déclarations Sydonia : 009 IST quai commerce SP Neoliner origin
Merci de bien vouloir l’utiliser systématiquement pour toutes les marchandises transportées à bord du navire “Neoliner Origin”.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre compréhension.
Sydonia – Java – Mise à jour et infos
Concours externes et internes – Catégorie C – Année 2025
Nouvelle Rubrique – Tutoriels et dépannages Sydonia
Nous avons ajouté une nouvelle rubrique sur le site, dans la section Sydonia : Tutoriels et Dépannages.
Cette page regroupe différentes procédures en lien avec Sydonia et Java.
Vous pouvez la consulter ici : https://www.douane975.fr/sydonia/tutoriels-et-depannages/
Avis aux déclarants – Documents à fournir
Afin de pouvoir déclarer et retirer les marchandises arrivées par voie aérienne ou maritime, les usagers doivent se présenter à la douane, munis des factures et des documents de transport acquittés.
Documents à fournir pour la déclaration en douane.
