Douane – Questionnaire de satisfaction 2025

 

Questionnaire de satisfaction à destination des usagers de la douane 2025

Dans un souci d’amélioration continue de nos services, nous vous remercions de nous accorder quelques minutes afin de nous faire part de votre avis sur vos échanges avec la douane. 

Ce questionnaire est élaboré dans le respect absolu de votre anonymat et de la confidentialité de vos réponses.

Accéder au formulaire en cliquant ici

Information : Déclarations marchandises importées via Neoliner Origin

 

Dans le cadre de l’intégration de la nouvelle ligne Neoline, une mise à jour de nos procédures est nécessaire afin de répondre aux exigences statistiques.

À cet effet, un nouveau choix a été ajouté dans le champ de la case 30 des déclarations Sydonia : 009 IST quai commerce SP Neoliner origin

Merci de bien vouloir l’utiliser systématiquement pour toutes les marchandises transportées à bord du navire “Neoliner Origin”.

Nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre compréhension.