Service d'assistance aux utilisateurs (SAU)
Quand faire une demande d’assistance ?
- si vous rencontrez un problème avec l’utilisation de votre login
- si vous rencontrez un problème applicatif, par exemple : problèmes pour liquider une déclaration, messages d’erreur, etc…
- si vous rencontrer un problème réglementaire ou si vous demandez une information relative à l’emploi du système, par exemple : le code exonération ne fonctionne pas, etc…
Contacter le SAU
- Par email : tsi-saint-pierre-et-miquelon@douane.finances.gouv.fr
- Tél : 05 08 41 17 54
Une réponse vous sera retournée dans les meilleurs délais, selon le problème rencontré, soit via un dépannage direct soit via un déplacement chez l’opérateur.