Procédure de secours

Procédure de secours SydoniaWorld

La procédure de secours SYDONIA est applicable en cas d’interruption du système. Elle vise à permettre :

  • d’assurer un écoulement normal des trafics, l’enlèvement des marchandises ne devant pas subir de retard imputable à la défaillance du système ;
  • l’exercice des contrôles douaniers ainsi que la prise en charge comptable des opérations.

Lorsqu’il s’agit d’interruption programmée, les utilisateurs sont informés par la douane via un communiqué publié sur son site internet et sur le site cheznoo.net, de la durée programmée.

En cas d’interruption non programmée du système, le recours à la procédure de secours est ordonnée par le seul directeur des douanes.

Les modalités d’utilisation de la procédure de secours sont déterminées par note.