FAQ – Sydonia – Mot de passe oublié

Vous avez oublié votre mot de passe, quelle est la procédure pour le réinitialiser ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit d’envoyer un email à l’adresse suivante : tsi-saint-pierre-et-miquelon@douane.finances.gouv.fr

Dans cet email, merci de préciser :

• Votre login utilisateur
• Le nom ou le code SIREN de votre entreprise

Une réponse vous sera envoyée avec un nouveau mot de passe provisoire, que vous devrez à nouveau changer dès votre première connexion.